Las reglas que rigen el uso de Funnelvix. Léelas con calma — están escritas para ser claras, no para esconder letra pequeña.
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Funnelvix ofrece planes con permanencia mínima de 6 meses, contratables en plazos de 6, 9, 12 o 24 meses. Los pagos se realizan de forma mensual anticipada en dólares estadounidenses (USD).
Los servicios consumidos a través de proveedores externos (WhatsApp Business API, SMS, llamadas, tokens de IA, registro de dominios) se facturan aparte y se trasladan a costo del proveedor, sin margen adicional. El incumplimiento del pago puede derivar en la suspensión del servicio sin perjuicio de las obligaciones contraídas durante la permanencia.
La Plataforma se integra con servicios de terceros como Meta (WhatsApp Business API), Twilio, Stripe, OpenAI, Google y otros. El uso de estos servicios queda sujeto a sus propios términos y políticas. Funnelvix no es responsable por interrupciones, cambios en pricing o limitaciones impuestas por dichos proveedores.
La funcionalidad de "Gestión de grupos de WhatsApp" disponible en el plan Scale opera mediante una conexión no oficial a WhatsApp y queda bajo responsabilidad del usuario.
Todos los derechos sobre la Plataforma, su código, diseño, marca, contenido editorial, plantillas y materiales son propiedad exclusiva de Funnelvix o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso durante la vigencia del contrato.
Los datos que usted carga en la Plataforma (contactos, conversaciones, embudos, automatizaciones, etc.) son y siguen siendo propiedad suya. Funnelvix actúa como encargado del tratamiento. Usted puede exportar sus datos en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Tras la terminación, sus datos se conservan por 30 días y luego se eliminan de forma irreversible.
Podemos suspender o terminar el acceso a la Plataforma de forma inmediata si: (a) usted incumple estos Términos, (b) se detectan actividades fraudulentas, (c) existen montos vencidos por más de 15 días, o (d) un proveedor externo nos requiere bloquear la cuenta.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Funnelvix por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma no excederá el monto pagado por usted en los 3 meses anteriores al evento que origina la responsabilidad.
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en el país de domicilio de Funnelvix. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
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