Cualquier duda tiene respuesta

Agendas una demo de 30 minutos con un especialista de Funnelvix. Ahí entendemos tu operación, te mostramos cómo encaja la plataforma y, si tiene sentido para tu negocio, activamos tu cuenta. Las implementaciones, configuraciones avanzadas y desarrollos a medida tienen un costo adicional y se cotizan según las necesidades de tu negocio durante la sesión.

Sí. Ofrecemos un servicio de implementación a medida en el que nuestro equipo migra tus contactos, configura tus pipelines, conecta tus canales (WhatsApp, IG, Facebook, TikTok, email), arma tus primeras automatizaciones, monta tus embudos y entrena a tu equipo. La duración promedio es de 5 a 14 días según el tamaño de tu operación y se cotiza durante la demo según los requerimientos específicos de tu negocio.

Entre 5 y 14 días hábiles según el tamaño y complejidad de tu operación. Implementaciones estándar (1 marca, 1 pipeline, 3 canales conectados) suelen quedar listas en 5–7 días. Implementaciones multi-sede, multi-marca o con integraciones externas pueden llegar a 14 días. Durante todo el proceso tienes un Customer Success asignado.

Sí. Importamos clientes, leads, contactos y pipelines, sin pérdida de datos.

Sí. Somos partner oficial de Meta y te ayudamos a verificar tu número, registrar plantillas y operar dentro de las políticas oficiales de WhatsApp Business API desde FunnelVix. Los mensajes/plantillas enviados por WhatsApp tienen costos adicionales definidos directamente por Meta según el país, tipo de conversación y volumen de uso.

No. Todo se construye con drag-and-drop y plantillas listas. Si sabes usar Instagram, sabes usar Funnelvix. Además tendrás acceso a la academia de Funnelvix (exclusivo para clientes).

Los envíos de email, SMS, llamadas, WhatsApp y otros servicios externos funcionan bajo un sistema de consumo adicional según el uso de tu cuenta. Esto permite mantener planes más flexibles y escalar costos de acuerdo al volumen real de operación de tu negocio.

Starter — $97 USD/mes: 3 usuarios y 7.500 contactos. Incluye bandeja omnicanal, WhatsApp Business API, CRM y pipelines ilimitados, sitios y funnels ilimitados, difusiones y campañas.

Growth — $167 USD/mes: hasta 10 usuarios y 25.000 contactos. Todo lo de Starter más Agente IA 24/7, automatizaciones avanzadas, salesbots sin código, calendarios de citas, roles y permisos, campos personalizados.

Scale — $297 USD/mes: usuarios y contactos ilimitados. Todo lo de Growth más gestión de grupos de WhatsApp, llamadas con grabación, importación/exportación, API y webhooks, integraciones personalizadas, panel de métricas, app móvil y soporte prioritario.

Todos los planes tienen permanencia mínima de 6 meses y se pueden contratar por 6, 9, 12 o 24 meses con descuentos progresivos. Los servicios externos (WhatsApp, SMS, llamadas, IA) se pasan a costo sin margen.

Ve a Configuración → Canales → WhatsApp. Te guiamos paso a paso por la verificación con Meta, registro de plantillas y validación del número. La activación oficial demora entre 24 y 72 horas hábiles. Durante ese tiempo puedes usar la API de Coexistencia para no quedarte sin operar.

Funnelvix importa contactos desde CSV o directamente desde HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign, Mailchimp, Salesforce y otros. Ve a Contactos → Importar y sigue el asistente. Durante la implementación a medida, nuestro equipo hace la migración por ti sin costo adicional.

Sí. Al hacer upgrade, el cambio es inmediato y se prorratea el cobro. Para downgrade, el cambio aplica al siguiente ciclo de facturación para respetar tu permanencia activa. Escribe a tu Customer Success para coordinar.

Los servicios externos los pasamos a costo del proveedor sin margen: WhatsApp Business API ~$30/mes + ~$0,005 por conversación según país; SMS desde $0,015/mensaje; llamadas desde $0,02/min. Tu plan trae créditos iniciales y luego puedes recargar desde el panel.

En el editor visual eliges un disparador (formulario enviado, mensaje recibido, etapa cambiada, factura pagada, no-show…) y conectas acciones, condiciones, esperas y ramas. Tenemos +60 plantillas listas para usar en Plantillas → Automatizaciones.

Sí. Desde Configuración → Datos → Exportar puedes descargar contactos, pipelines, conversaciones y reportes en CSV o JSON. Los archivos se generan en background y te llegan por email cuando están listos (suele tardar entre 5 y 30 minutos según el volumen).